Problembehandlung bei der Signaturerstellungseinheit
Die Firma Globaltrust hat darauf aufmerksam gemacht, dass es bei den Betriebssystemen Windows 7 und Windows Server 2008R2 dazu kommen kann, dass der Treiber für die SmartCard nicht erkannt wird. In diesem Fall muss der Treiber für die SmartCard im Gerätemanager manuell installiert werden. Gehen Sie bitte dafür wie folgt vor:
Wählen Sie bitte im Gerätemanager den Eintrag für die SmartCard aus. Dieser Eintrag ist mit einem gelben Ausrufezeichen für ein nicht funktionsbereites Gerät gekennzeichnet. Über einen Rechtsmausklick können Sie im Menü entweder auf "Eigenschaften" oder direkt auf "Treibersoftware aktualisieren..." klicken.
Im Eigenschaftenfenster klicken Sie anschließend auf "Treiber aktualisieren...".
Im weiteren Dialog wählen Sie bitte den unteren Eintrag "Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen" aus.
Wählen Sie bitte anschließend den Eintrag "Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen" aus und klicken Sie danach auf "Weiter".
Scrollen Sie in der nachfolgenden Gerätetypenliste bis zum Gerätetyp SmartCards und selektieren diesen Eintrag mit einem Rechtsmausklick. Anschließend klicken Sie bitte auf "Weiter".
Bei den SmartCards von Globaltrust wählen Sie im nächsten Dialog bitte den Hersteller "Microsoft und das Modell "Identifizierungsgerät (Microsoft generisches Profil)" aus und klicken auf "Weiter".
Als nächstes erscheint eine Warnung, in der Sie gefragt werden, ob Sie die Installation dieses Treibers tatsächlich fortsetzen wollen. Dies bestätigen Sie bitte mit "Ja".
Sie erhalten die Rückmeldung, dass die Treibersoftware erfolgreich aktualisiert wurden. Schließen Sie bitte dieses Fenster.
Anschließend funktioniert die SmartCard korrekt. Sie können dann zum weiteren Punkt bei der Einrichtung und Konfiguration von RKSV übergehen.
